1、打電話應注意禮貌,讓客户先掛電話。
2、要注意談話時的語言、語氣及心態。語調平穩、口齒清晰、用語妥當、理由充分。
3、切忌在電話中進行產品細節的説明,爭取和客户見面的機會。
4、保留詳細的通話記錄,詳細的記錄工作內容。
5、與客户確定明確的見面時間。