五大銷售技巧和話術 五大銷售技巧和話術是什麼

1、察言觀色：

隨時注意顧客的表情和動作，如果顧客表明想要自己看看就不要過多去介紹商品。當他的目光在一件商品上停留過幾次説明他對這件商品是有興趣的，這個時候你需要上去説出這件商品的優點並誇讚顧客的眼光好，介紹的時候注意不要太過囉嗦，避免引起顧客反感。

2、態度良好：

不管顧客買或不買，你都要保持微笑，詳細介紹顧客想要知道的，以顧客是上帝為宗旨。

3、知己知彼：

熟悉並經常瞭解周邊同類商品銷售情況。這一方面是為了防止顧客以另一家更便宜的原因來降低商品價格；另一方面，也可以學習一下別人銷售是的長處。

4、專業知識：

既然是推銷產品，那麼肯定要懂得一些相關的專業知識，不説要精通，但是基本還是知道。這樣才能讓客户更好地相信你，否則別人會認為你是在吹噓。

5、陽光自信：

自己的形象要好，至少要讓客户覺得你是可靠的，如果是很邋遢，基本是沒有成功的可能。還有就是要對自己產品有充分的自信，這樣才能吸引客户。