如何管好電話銷售團隊 管好電話銷售團隊的方法

1、幫助新業務員克服憂慮症

憂慮症主要是指新業務員不能克服心理障礙而形成的緊張不安甚至恐懼的精神狀態，他們非常擔心自己打不好電話。但是，沒有失敗哪有成功?總是畏手畏腳，終會一事無成。這時，經理要時時鼓勵他們，讓他們相信自己的能力，勇敢地拿起電話撥出去，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發揮自己地潛力，才能走向成功。

2、幫助業務員提高電話溝通能力

有的業務員會説：我的説服力不強，恐怕做不好這份工作。有經驗的經理一聽便知是新手所言，還知道説這話的人不僅沒做過電話銷售，也缺乏溝通經驗。實際上，靠説去折服人幾乎是不可能的，結果恰恰相反：説而不服。有些業務員滔滔不絕，引經據典，聲勢奪人，説完還特地追問客户：還有什麼問題嗎?客户提不出任何問題，但就是不接受。有些業務員碰了釘子後就請經理出馬，但看到經理並沒有顯示特別的説服力，客户卻欣然接受時，大惑不解：我也是這麼説的，客户為什麼不認同?這樣的現象幾乎每天都在上演。