1、生客賣的是禮貌
2、熟客賣的是熱情
3、急客賣的是效率
4、慢客賣的是耐心
5、有錢賣的是尊嚴
6、沒錢賣的是實惠
方法/步驟
生客賣的是禮貌:王小姐是第一次來這家傢俱店，對店裏的產品也不是特別熟:悉，就四處慢慢逛，慢慢看。這時你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，從禮貌開始，三步一微笑，兩步一問好，從禮節禮貌中，提高王小姐對這家店的好感，增加客人的信任感，從而提升銷售的機率。
2熟客賣的是熱情:何先生是這家傢俱店的老顧客了，並且還時常會轉介紹帶顧客過來。熟客基本上都是對我們的傢俱產品有認可，並且是忠實的老客户，對待他們，我們更多的就是要去了解他們的習慣，在他們未吩咐之前提前做好安排。節假日多送上祝福，瞭解他們及家庭成員的生日，並送上祝福，這樣會讓顧客體會到別樣的温暖和熱情
3急客賣的是效率:所謂急客，你能比較容易從他的行為和語速中察覺到，這類顧客辦事會很痛快，他們要求的就是要你的辦事效率，所以一定要具備較精湛專業的業務水平，並且銷售的話語也不能操之過急，避免適得其反。
4慢客賣的是耐心:慢客與急客是相反的一類客羣，這類的顧客要求相對來説會多一些，詢問的環節也會細緻一些。這時我們就需要通過我們的專業水平和細緻入微的服務去“應對”他們。可以帶領他們先了解我們的產品，逐一的進行介紹，他們最不缺考慮的時間，所以一定要懂得不要急着去強力推銷產品。等他們參觀完可以詢問他們的意見，看哪一款是他們比較感興趣的再做相應的回答。
5有錢賣的是尊嚴:賣傢俱的碰到有錢人那是習以為常的，所謂有錢人他們最不差的就是錢，他們要求的就是“份兒”和“特殊性”。對於這類顧客，我們要充分了解他們的需求，推薦一定要恰到好處，避免他們產生反感的情緒。見面一定要懂得“總”前“總”後，價位可以貴些，但一定要有一個“交情”的折扣在裏面，讓他感覺到你的“誠意”是對他的尊重。
6沒錢賣的是實惠:進店的這小兩口馬上就要成親了，過來挑選傢俱，本來買房子已經讓手頭比較拮据了，就想在傢俱上省點錢，在家裏精打細算好之後過來店裏挑選。第一句話問的是：你們店裏最實惠的一套沙發是哪一套。很多導購一聽這話會開始帶着“有色”眼睛了。切記，這一類客人最討厭的就是別人拿這種眼神看他們，他們不是沒有錢，但是他們更需要的是性價比高的產品。所以我們在介紹產品是要從價格較為低，性價比好一些的產品開始介紹。讓客人覺得輕鬆自在，從而提高銷售成交率。
哇咔範
