銷售小故事 銷售小技巧

1、銷售小故事：

有一個餐廳生意好，門庭若市，老闆年紀大了，想要退休，就找了3位經理過來。

老闆問第一位經理：“先有雞還是先有蛋?”第一位經理想了想，答道：“先有雞”。

老闆接着問第二位經理：“先有雞還是先有蛋?”

第二位經理胸有成竹地答道：“先有蛋。”

老闆又叫來第三位經理，問：“先有雞還是先有蛋?”

第三位經理鎮定地説：“客人先點雞，就先有雞;客人先點蛋，就先有蛋。”

老闆笑了，於是擢升第三位經理 為總經理。

2、銷售小技巧：

（1）銷售人員需要對客户做出的真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。

（2）提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，應事先準備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

（3）商業頭腦。如果你要幫助你的客户變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客户的行業如何運作，你的客户如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客户，具備銷售所需要的信譽。

（4）積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

（5）提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭“能説會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

（6）管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

（7）誠信，誠信是屬於道德範疇，誠信推銷既是對推銷人員的素質與道德水準的要求，也是對推銷人員的職業規範的要求