1、營銷人的職業信念:要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
2、客户會走到店裏來,要走進客户心裏去;老客户要坦誠,新客户要熱情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
3、客户需要的不是產品,而是一套解決方案,賣什麼不重要,重要的是怎麼賣。
4、客户不會關心賣什麼,而只會關心自己要什麼。沒有最好的產品,只有最合適的產品。