1、以客户為中心進行提問人類的本性即關注自身利益。你需要站在客户的角度提問，看客户有沒有搭上話，揣測其關心程度。儘量多談談客户自身，他們的家人、工作、消遣等事。製造談話氛圍，給對方留下良好印象。這樣，更易贏得客户的尊重和好感。
2、洞察客户的真實需求凡是走進門店的，必有買房意向。而一流中介必需洞察客户買賣房屋的意圖。通過銷售房源，為客户提供問題的解決方案。例如客户是新婚白領夫婦，他們最需要的性價比；有投資需求的，則看重潛力…出色的經紀人要針對顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時塑造自己產品的價值，提供塑造產品價值的方法。
3、永遠提供兩種選擇永遠為客户提供兩種解決問題的方案。無論客户選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，使客户避開“要還是不要”的問題，而是讓客户回答“要A還是要B”的。例如：“您是喜歡三房的還是兩房的？”“您是今天簽單還是明天再籤？”“您是一次性付款還是按揭？”注意，在引導客户成交時，避免提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而會令客户無所適從。
4、反覆強調重要內容因為客户總是健忘的。經紀人説過的話很大程度會被客户遺忘！所以，請遵循“重要的事説三遍！”“重要的事説三遍！”“重要的事説三遍！”務必反覆強調你想灌輸給客户的觀點，使客户相信並加深對所講內容的印象。切記要從不同角度、用不同的表達方式向對方強調你重點説明的內容。
哇咔範
