1、學會認真的聆聽。傾聽別人既表現出對別人的尊重，又能瞭解別人的需求，更利於溝通。
2、明確自己要説什麼。再開口之前要知道自己要説什麼，不能為了説話而説話，否則會讓人覺得很囉嗦。
3、保持自信。一個自信的人會感染身邊的人，説話的時候，人家也願意認真傾聽。不能自卑，更不能自負。
4、肯定別人。不管是誰，與人溝通的時候都希望被肯定。
5、委婉的表達不一樣的觀點，甚至批評他人
6、真誠地讚揚別人的行為。用微笑來調節溝通的氛圍。
7、誠懇的徵詢別人的意見或者建議。
8、引用別人的觀點來説服對方，直接闡述會引起一定的反感。
9、聽和説結合，以聽為主説為輔。聽得時候聚精會神，不要隨便打斷別人，即使對方的言語中有自己不認可的地方也不要直接指出來。
10、避免產生爭論。溝通時即使與人觀點不同，最好不要爭論，更是忌諱想方設法説服對方的行為。
11、要勇於承認自己的錯誤。溝通時，有人指出你的錯誤時，要勇於承認。為了面子死撐着不承認反而不好。
12、覺得別人的觀點很好，要學會讚美，不要覺得不好意思而只是心裏認可，又是口頭認可更重要。
13、永遠不要説人是非。
14、保持最基本的禮貌。
15、不要隨便亂開對方的玩笑，尤其不要涉及對方的家人。
哇咔範
