淘寶客服屬於什麼行業 淘寶客服服務行業詳解

1、淘寶客服屬於服務行業。

2、客服屬於服務行業。客服，就是客户服務工作,就是接受顧客資詢、幫你的顧客解答疑惑。做這項工作需要有良好的語言溝通能力，良好的耐心，冷靜處事的能力。

3、客户服務（Customer Service），主要體現了一種以客户滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客户界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客户滿意度的內容都屬於客户服務的範圍。（客户滿意度是指：客户體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距）。