淘寶客服的工作內容 淘寶客服的工作有什麼

1、為顧客解惑答疑，幫助顧客選擇商品並解決客户疑問。促成訂單，與顧客及時熱情溝通。

2、給顧客安排訂單，顧客下單付款後及時填寫單號並督促發貨。售後問題，幫助顧客進行退換貨。

3、温馨提示：淘寶客服工作需要耐心與細心，並要求有最基本的禮貌。