淘寶客服工作內容 淘寶客服適合哪種人做

1、淘寶客服工作內容：為顧客解惑答疑，幫助顧客選擇商品並解決客户疑問。促成訂單，與顧客及時熱情溝通。給顧客安排訂單，顧客下單付款後及時填寫單號並督促發貨。售後問題，幫助顧客進行退換貨。

2、淘寶客服是實行輪班制的，因為需要一直在線，這份工作比較適合坐得住的人。如果學會了淘寶客服工作的一些技巧，可以讓這份工作更加輕鬆自如。