客户資料管理辦法 客户資料如何管理

1、客户資料做詳細記錄。

（1）客户組織架構

（2）客户各不同部門負責人姓名，聯繫方式（固定電話，手機，郵箱等），他的其它信息。

（3）公司的主要業務狀況。

（4）公司的主要供應商及與其合做情況。

（5）公司的做的比較滿意的業務和做的不滿意的業務情況。

（6）公司的採購流程。

（7）公司的一些重大事件。

（8）公司的需求分析。

（9）告訴的需求發掘。

（10）公司發展目標。

2、客户等級分類

重點客户，次重點，次要客户等。按自己業務性質和對客户的瞭解確定分類方式。

3、客户拜訪計劃

拜訪的主要目的，拜訪方式及拜訪頻次確定，這些是隨時間動態變化的。按計劃執行。

4、客户資料動態及時更新。