近日,一篇名為《雅芳退出中國,35萬直銷人員辛苦付之東流!直銷為什麼讓人越做越窮?》的文章在網絡擴散。有讀者在後台向新零售老闆求證,當編輯第一時間看到這個標題時,基本上就能夠確定這又是一篇“造謠文章”。之所以這麼篤定,是因為自兩三年前開始,每隔幾個月總會有一篇這樣的文章傳言“雅芳退出中國”,一樣的標題,一樣的味道。
新零售老闆內參第一時間聯繫雅芳中國求證,很快便得到了迴應:此篇文章實屬造謠,雅芳中國已經採取法律手段進行處理和維權。
從造謠文章內容來看,文首是對兩年前的素材進行東拼西湊,餘下便是開始講直銷行業本身,和雅芳已無半點關聯。根據筆者多年的媒體經驗,可以斷定此篇文章要麼是屬於“友商”們的黑稿,要麼就是沒有底線的媒體小編為了追求閲讀量而製造出來的所謂的虛假“新聞”。
作為最早一批進入中國的國際化粧品品牌,雅芳曾經憑藉直銷模式叱吒風雲。然而,隨着互聯網、移動互聯網引發的渠道變革,雅芳也在跟隨着中國消費市場一起求變。此次的謠言之所以能夠在網絡傳播,就是仍有一部分的網友對雅芳的認知還停留在當年的直銷時代。撥雲見霧,雅芳中國如今到底發展的如何?今天藉着這個契機,就由新零售老闆內參為各位介紹。
2016年對於雅芳中國而言是一個關鍵節點,該年伊始雅芳中國迎來了新一任CEO張旭明。張旭明的任命也一致被外界認為是雅芳中國的轉折點,而後續一系列的舉措更是重振了雅芳總部乃至資本市場對雅芳中國的信心。
張旭明曾在聯合利華、歐萊雅、阿迪達斯等公司工作,對中國市場有着豐富經驗,他深知雅芳中國的痼疾在於渠道,渠道不興,品牌不活。
張旭明多次公開表示,包括雅芳的直銷渠道在內,隨着新零售時代的全面到來,品牌與消費者之間的渠道越來越多,品牌不應該一味捨本逐末地追逐渠道,不要忘記消費者才是最終的目的。因此,雅芳提出“消費者在哪裏,雅芳就在那裏”的品牌戰略,在此基礎上大力發展“美容專賣店+電商+化粧品專營店/商超”的全渠道模式。
截止目前,雅芳中國擁有超過1000家美容專賣店,其中300家完成了6.0形象店的改造。此外,雅芳的化粧品專營店和商超渠道,已經覆蓋了超過6000家以上的門店。
除了進一步擁抱新零售、深入全渠道,在產品研發上雅芳也是堅持持續創新。
在全世界的美容護膚品牌中,説雅芳是最具創新力的品牌之一,也並不為過,而這背後得益於強大的研發實力。雅芳在全球擁有六大研發中心和350多位科研人員,並與世界先進科研機構長期合作,獲得了超過1,200項科研專利,其中80%投入實際應用。而早在2011年,雅芳就將亞太研發中心落户上海,是其在美國本土以外最大的海外研發中心,針對亞洲女性的護膚需求,開發更多美容產品。
2017年初雅芳上市“黑色素隱形科技”新活®美白淨潤系列、9月發佈歷經六代革新的新活®再生系列,後又推出具有抗衰功效的新活®胜肽提拉系列,都在市場上有很好表現。未來兩年,雅芳中國在護膚方面會繼續專注Anew新活®系列,個人用品方面計劃將雅芳小黑裙®系列發展為第二大全渠道支柱產品,以此進行持續的滲透。明年也會重點強化高端線產品,據瞭解,雅芳正在考慮與雅芳日本公司(2018年被LG健康生活子公司收購)合作,將“Mission Y”高端系列產品引進中國市場。
此外,為了配合市場與渠道發展,雅芳啟用當紅流量小生鄧倫作為雅芳有史以來第一位“香氛引力官”配合營銷宣傳。雅芳中國市場部首腦姜瑞昌曾表示,邀請鄧倫成為“香氛引力官”的目的,是為了更好凸顯雅芳品牌顏值與實力兼備的“優雅新體驗”,圍繞這一核心價值主張,雅芳將在產品、廣告、投放、SOCIAL、數字營銷、粉絲互動、公關發佈會、跨界合作、店鋪陳列展示、明星周邊展開360度品牌營銷。在堅守“消費者在哪裏,雅芳就在那裏”品牌戰略的基礎上,通過360度品牌營銷,全面為“美容專賣店+電商+化粧品專營店/商超”全渠道進行賦能。
一系列的變革舉措在業績方面也取得了相應的回報。截止2017年12月底的第四季度,雅芳集團實現了9150萬美元(約合人民幣5.78億元)的純利,實現業績的顯著增長。雅芳中國的“新活”使得即將過去的2018業績可期,而持續增長的業績也是對謠言最有力的反擊。（客户授權發佈稿件，圖文均由客户提供）
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