作為全球知名的膳食補充劑品牌，GNC於4月3日在上海開設了其海外第一家O2O新零售體驗店。當天上午，GNC中國總經理Kennedy Horton先生、來福士廣場總經理吳穎女士和來福士租賃部經理王豔麗女士一起出席了隆重的剪彩儀式，宣告門店正式對外營業。
體驗店坐落於上海人民廣場核心商圈，由位於上海來福士B1的原零售店全新升級改造而成，力求為中國市場帶來膳食補充劑領域的零售創新和客製化服務，並通過線下體驗和線上購買相結合的O2O模式，將GNC的健康產品和服務帶給消費者，驅動零售模式轉型。在中國市場飛速增長的背景之下，體驗店的開設也標誌着公司進一步發力中國業務的決心。
“隨着我們在中國的業務不斷增長，以及用户購物需求的升級，持續向用户提供創新型產品和個性化購物體驗變得格外重要。”GNC國際高級副總裁Carl Seletz表示，“上海有着充滿活力的經濟業態、以及走在潮流前沿的消費羣體。此外，當地也擁有眾多電商分銷中心。這些都讓上海成為我們設立海外體驗店的理想選擇。我們相信，通過融合電子商務和線下零售服務的本地化體驗，我們將幫助中國消費者擁有更健康的生活方式，併為蓬勃發展的中國健康產業帶來新的變革。”
GNC中國總經理Kennedy Horton也表示，“GNC希望通過打通電商和線下零售服務，為中國市場提供本土化與個性化的消費體驗，進而為廣大中國消費者的健康生活加油助力。”
全店O2O模式 引領購物新風向
GNC新零售體驗店引入全店O2O模式。消費者於線下進店體驗，隨後在線上完成產品購買，實現無縫銜接購物體驗，打破傳統零售模式的壁壘。店內品牌健康顧問的專業推薦，幫助消費者尋找貼合自身需求的產品，實現專業而全面的安心售前服務。所有貨架陳列品均配有水滴碼，可實現掃碼進入GNC微信小程序商城，完成一鍵快捷下單，享受全面的商品儲備和便利的送達服務。全新的購物模式助力消費者在線下直觀感受跨境商品實體，接觸到GNC的功能豐富的產品線，實現更具針對性的便捷購物體驗。
客製化服務 滿足個性消費需求
針對消費者購物需求的多樣性，GNCO2O體驗店為消費者提供全面的客製化服務。店內的健康顧問均接受過專業的培訓和嚴格的考核，對基礎營養知識和健康解決方案有深入的理解。店內更有品牌方認證的一級營養培訓師駐店指導，通過一對一的諮詢服務，為消費者提供客製化的健康建議及產品解決方案，並通過售後追訪跟進消費者產品體驗。到店消費者還可以免費體驗店內的體脂儀和皮膚檢測儀等健康儀器進行健康評測，健康顧問會基於測試結果提供健康建議，幫助消費者準確掌握身體狀況。
此外，店內的產品陳列與指示牌能有效指引消費者快速找到適合自己的產品。一側的產品按照人羣性別分類，另外一側按照功能部位區分，讓消費者通過多種維度都能找到適合自己的產品。
未來，GNCO2O體驗店還將持續邀請會員參加專題培訓沙龍，並通過趣味主題講座幫助GNC 會員瞭解更多關於產品和健康的知識。
全面升級店面形象 傳遞品牌創新活力
此番GNC O2O新零售體驗店店內設計煥然一新，將自然風格與強調感官體驗的零售概念相結合，意在打造健康活力的沉浸式空間，讓到店消費者通過“認知——探索——互動”的動線路徑實現從認知到購買的閉環體驗。
店內中央顯示區和陳列顯示區，可直觀展示品牌“美式健康生活”視覺風格及店內活動介紹。消費者也可以通過店內的交互觸屏，探索更多GNC信息以及根植於品牌深處的科學基因。此外，店內還開闢了諮詢互動空間，方便健康顧問與消費者進行深入溝通。
伴隨着此次體驗店的開業，GNC也為中國消費者帶來了新一季主推的爆款內服美顏類套組——“美白三巨頭”，包括了谷胱甘肽，維生素C與硫辛酸三大產品。三重科學美白力的加持，有效喚醒全身肌膚自然白皙活力。
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關於GNC
自1935年創立至今，GNC始終秉承“Live Well”的品牌理念，追求技術創新，堅持為全球的消費者提供更好的健康選擇。如今，GNC已成為全球著名的膳食營養補充劑品牌。作為一家專注於健康產品研發及生產的公司，在長達 80 餘年的歷史中，GNC一直致力於為全球消費者提供品質卓越的產品。我們甄選高品質原料，在嚴苛的質量監管下生產，嚴格管控從配方至零售的每一步驟，採用超過150項質量檢驗程序及尖端淨化工序。並且通過了美國cGMP和澳大利亞TGA認證，努力引領行業產品的質量及安全標準，為全球不同羣體消費者提供健康解決方案。
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