1、接單：公路運輸主管從客户處接受(傳真)運輸發送計劃；公路運輸調度從客户處接出庫提貨單證；核對單證。
2、登記：運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客户標定提貨號碼。司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單，並在運輸登統本上確認簽收。
3、調用安排：填寫運輸計劃。填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。電腦輸單。
4、車隊交換：根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。報運輸計劃給客户處，並確認到廠提貨時間。
5、提貨發運：檢查車輛情況。按時到達客户提貨倉庫。辦理提貨手續。提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。辦好出廠手續。電話通知收貨客户預達時間。
6、在途追蹤：建立收貨客户檔案。司機及時反饋途中信息。與收貨客户電話聯繫送貨情況。填寫跟蹤記錄。有異常情況及時與客户聯繫。
7、到達簽收：電話或傳真確認到達時間。司機將回單用EMS或FAX傳真回物流公司。簽收運輸單。定期將回單送至客户處。將當地市場的住處及時反饋給客户。
8、回單：按時準確到達指定卸貨地點。貨物交接。百分百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客户出庫單一至。瞭解送貨人對客户產品在當地市場的銷售情況。
9、結賬：根據雙方協議或者合同內容物流公司將運費交付承運方，結賬完成後流程結束。
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