1、打開微信,在微信公眾號中搜索【騰訊客服】,點擊關注騰訊客服。選擇自己想要退款的遊戲,選擇問題類型為【充值異常問題】,然後填寫相關的賬號信息,詳細描述自己的問題。
2、不過一般就算找騰訊客服人工處理問題退款,退款的成功率也很低,一般的情況騰訊是不會那麼容易退回錢的。
3、不過如果是未成年人玩遊戲充值的話,家長可以描述問題的時候説是自己孩子玩遊戲揹着家長充值。然後上傳自己孩子和家長的户口本照片,以及家長的身份證照片。