1、和孩子溝通。讓孩子能夠和你詳細地説説心裏話。溝通期間儘量多聽孩子説話，讓孩子把話説完，之後再對你想進一步瞭解的情況儘量引導説。切忌對孩子發火或評論。因為你一發脾氣，孩子會嚇得不敢説，或者是當面撒謊；你要是隨時評論孩子的話，會誤導孩子，或者干擾孩子的客觀陳述，甚至是給孩子傳遞一種錯誤信息；這樣一來，問題就不好解決了。
2、和老師溝通。聽聽老師眼裏你的孩子什麼樣。如果可能的話，建議您儘量主動到學校找老師面談。一是電話一時半會説不清，二是表述時如果不注意容易引發雙方誤解或者是爭辯，這樣反而弄巧成拙了。和老師交流時要本着多聽，適當解釋的原則，切忌經常打斷老師的話為孩子做辯護，這樣易引起老師反感，不利於解決問題。在聽的過程中要多表示誠意，多聽聽老師的建議，多反問自己的教育方式，多反思孩子的行為表現，儘量找到問題原因。
3、綜合比較，確立方案。在對二者溝通之後，家長就要對孩子和老師的話做個梳理，進行多次比較，看看二者説的哪些情況和你的判斷一致，哪些不一致。對於不一致的要記錄下來進一步弄清原因。在這階段，建議您把孩子問題的原因分類記錄：哪些是孩子自己的原因造成的，哪些是同學的原因造成的，哪些老師的原因造成的，哪些是家庭的原因造成的等。解決問題就怕不對症，如果您把原因弄清楚了，就有辦法解決問題了。
4、對症下藥，多管齊下。在梳理完問題後，如果您還有什麼不清楚，可以再找適當機會和孩子、老師聊一聊，堅決不留問題“死角”，以免影響我們的判斷。當我們把問題分類梳理後，就是逐個解決問題了。
5、如果和老師有關，建議您再找老師面談一次。必要時，建議您邀請老師到家來一次“家訪”。因為家訪氛圍不那麼嚴肅，你們和孩子可以聊得更真誠，更和諧一些。這也會給孩子帶來好感，從而改變孩子對老師的看法。或者是請求老師根據您孩子目前的情況，在教育教學上適當給予特殊的教育方式，比如，適當時候請該老師在大門口迎接孩子進校啊，多一點鼓勵啊，多一點微笑啊，多找孩子聊聊天啊，多讓孩子表現一下啊，多找孩子參加一些有趣的活動啊等等。
哇咔範
