1、首先要深入細緻的調查衝突的原因。化解學生中的矛盾衝突，教師要首先及時性地進行深入細緻的調查，而不能道聽途説、捕風捉影，更不能用老眼光來看人，胡亂猜疑。班主任對於學生中發生的自己尚不知情的問題，要親自進行全面系統、有計劃地摸索底細。不能採用“我猜想”、“我估計”的方式去捕風捉影，而應該把事情調查清楚以後再做決定。
2、其次要教導學生學會換位思考。人生在世，各種矛盾衝突是不可避免的，涉及原則性的問題，應該爭出是非。但生活中的小矛盾，即便是自己有理，也不能得理不饒人，如果自己有理就咄咄逼人，寸步不讓，其結果必然是讓對方難以下台，使矛盾激化。為此，解決矛盾衝突應本着“有理也要有禮”的原則，學會退讓；若是自己是無理的，那更應該主動認錯，坦誠道歉，不要為了面子，最後變成無理取鬧，既輸理又丟人。只要雙方學會換位思考，設身處地理解對方，就會減少矛盾，使我們的人格更加高尚。
3、應該平等對待學生的矛盾衝突。學生的年齡、社會閲歷、生理心理特徵決定了他們難免存在這樣那樣或那樣的偏差認識，從而發生衝突，作為老師面對這些問題不可迴避，要入情入理地循循善誘，促進問題的妥善解決，平等對待衝突主體，不偏心、歧視，不冷談一方，一定要一碗水端平，切忌順眼者得到關照，違紀者得到屁護。否則會導致師生、生生間不和諧，形成暴力。
4、教育學生用理智戰勝情感的衝動。古人云，“退一步海闊天空，忍一時風平浪靜”。這句話雖然我們都會説，可一旦發生了爭執，還是昏了頭，爭吵不休。以後如果哪位同學再控制不住自己的情緒，想打仗的話，就想想這句話。或許你肯退讓一步，少爭辯幾句，這場爭吵就停止了。不要認為這樣的讓步就是畏懼，是退縮，是沒有本事的表現，相反，就在你忍讓的那一時刻起，你的素質就得到了提升，你的品行就得到了完善，你周圍的人就會對你的行為發出無聲的讚歎，此刻的你就是一個寬宏大量，心胸開闊的人
5、尋求家長或者學校的幫助。如果矛盾發展到僵持的時候，不妨通過正確的途徑，尋求家長、學校的幫助。通過幫助，使得矛盾的雙方從危機的邊緣走向合作的、夥伴的境地。
6、最後要發揮老師的主導性，創造性地解決衝突。充分體現新課程改革提倡的教師的主導性，學生的主體性教育理念，創造性地解決學生間衝突。我是這樣做的，首先把衝突的學生雙方分隔開，讓他們冷靜下來，引導他們“嚥下一口氣”，化干戈為玉帛。心平氣和地思考發生衝突的全過程，主要想想自身存在哪些不足。待他們冷靜下來後再幫他們分析整件事情的來龍去脈，引導他們意識到自己的不足，達到化解矛盾的效果。
哇咔範
