1、學會尊重社會交往形成的人際關係，是相互的，你不尊重別人，別人也會不尊重你，矛盾很容易就產生了。懂得尊重人，不肆意踐踏別人的尊嚴，你就減少了衝突與矛盾，對人不可態度傲慢，心存偏見，容易得罪人。語氣不要太沖，不要隨便揭別人的傷疤，起不雅的外號，等等。慎防禍從口出！
2、學會做人學會管理自己的情緒：不自以為是，多多團結可以團結的人，不要為了一時的意氣，毀了一場友誼，衝動是魔鬼！學會培養自己的“同理心”“同情心”：對人對事，多站在對方角度想一下，你多數情況下會覺得，他説的還是有點道理的。那麼，矛盾與衝突不就減少了？別人有落魄時候，你能夠幫助別人，多積累點德，在能夠幫助別人時，只要不妨害自己，多點同情心，善心可以讓你多交到朋友。培養自己的親和力：微笑可以融解小矛盾，善於溝通可以消除陌生感與不信任感。一個微笑，一個主動的招呼，都可以為你帶來親和力，消除不利因素，減少職場摩擦。學會寬容：你總會遇到脾氣不好的人，這種人很容易得罪人，所謂識性可以同居，瞭解別人的特有性格，你隨和了寬容了，平時的矛盾與衝突就會少了。學會堅持原則，但不要固執己見。有事爭論時，對事不對人！這是做人做事的基本原則！
哇咔範
