1、所謂居民生活服務業，主要包括餐飲、住宿、家政、洗染、沐浴、美容美髮、家電維修、人像攝影等行業，是保障和改善民生的重要行業，對穩增長、調結構、惠民生、促就業具有重要意義。
2、以滿足人民羣眾日益增長的生活服務需求為出發點，《規劃》重點圍繞提高供給能力、優化供給結構、提升供給質量、改善供給環境、規範供給秩序等方面着力推進供給側結構性改革。
3、家庭服務業公益性信息服務平台建設工程：設立區域性家庭服務電話呼叫號碼，整合資源，增加投入，實施家庭服務業公益性信息服務平台建設工程。依託該平台，健全供需對接、信息諮詢、服務監督等功能，形成便利、規範的家庭服務體系，為家庭、社區、家庭服務機構提供公益性服務。
4、家庭服務業從業人員培訓工程：以家政服務、養老護理和病患陪護服務等從業人員為重點，開展訂單式培訓、定向培訓和在職培訓。“十二五”時期，每年培訓100萬人。加強培訓基礎能力建設，依託現有培訓資源，在地級城市以及經濟較為發達的中心城市建設家庭服務從業人員實訓基地，同時對有創業願望的人員提供相應的創業培訓。
5、家庭服務業千户百強創建工程：推動一批中小企業（單位）做專做精，扶持一批有實力的企業（單位）做大做強，培育一批知名家庭服務品牌，形成一批市場開拓能力強、輻射帶動作用大、服務水平高的企業（單位）羣體，加大對員工制家政服務企業（單位）的扶持力度，提升我國家庭服務業的規範化、產業化、品牌化水平。
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