1、搬家如果機頂盒搬家後與原來安裝位置超過1公里，會在幾天後出現”位置信息改變“提示。
解決方法：這種情況必須聯繫原賣家，告訴賣家機頂盒的智能卡號，讓賣家登錄自己工號（只有極少數經銷商擁有），在户户通用户管理系統操作”移機“，然後用户在新安裝位置重新插入中國移動手機卡，根據機頂盒提示安裝授權。有些賣家自己沒有工號，都是上級經銷商開户後拿來的機器銷售，這種比較麻煩，要讓賣家找上級經銷商操作移機。
注意：機頂盒和智能卡號已經與原開户工號綁定，所以這種情況只有原開户人，原賣家才能有權限操作後台移機。所以用户不要和賣家鬧僵，除非不需要一切售後。
2、屋內手機信號不好， 附近新建手機信號發射塔，初次搜索的基站損壞或更新，初次定位時搜索基站數量較少，這些綜合因素會導致個別機頂盒雖然沒有移動位置，但也出現了這種提示。
解決方法：有些用户把機頂盒放在電視底下的櫃裏，導致機頂盒檢測不全基站，出現位置信息改變，可以把機頂盒放在電視上面試一下。也可以找一段銅絲，纏在機頂盒定位天線上五六圈，不要挨住，另一頭留1米左右，這樣也可以增加搜索基站能力。如果增強手機信號後還不行，就還要聯繫原賣家，在後台操作移機，重新插手機卡定位。
?3、還有一種情況，有些用户直接從賣家店鋪購買後，或購買二手户户通，機頂盒已經定位授權了，造成用户拿回家幾天後出現位置信息改變提示 。
解決方法：讓賣家用工號操作移機，機頂盒必須要在用户家裏重新定位授權。
哇咔範
