1、軟件問題導致自動關機,請確認近期是否裝了什麼不兼容的應用導致手機近期突然異常關機。建議用户恢復出廠設置並升級到最新的軟件版本。(恢復出廠設置前請提前備份好關鍵數據)。
2、長按電源鍵10秒以上進行手機強制重啟,如果手機能夠正常進入到待機界面,則通過普通升級恢復操作方式進行手機修復。如果仍無法開機/無法重啟,則通過強制升級恢復操作方式進行手機修復。