如何運用黑白臉策略 怎樣運用黑白臉策略

1、“黑白臉策略”意思就是説，把談判班子分成兩個部分：一部分強勢的談判人員扮成“黑臉＂，而另一部分則扮成友善、和善的“白臉”，將“黑白臉”的談判手段配得恰到好處，而這種“黑白臉”的談判策略，能讓談判者收到意想不到的結果。只不過，在商務談判中，扮演“黑臉”的一方是強硬派，而“白臉”代表“好人”，以友善的姿態出現在談判桌前。

2、在談判桌前．扮演“黑臉”的談判對手，往往比較強硬在談判初期階段也總能起到主導作用；而扮演“白臉”的談判對手，往往在談判的後半部分起到明顯的作用。作為強硬派的“黑臉”，在談判一開始，就會毫不猶豫地提出利於自身立場的條件，甚至是一些比較苛刻的條件。而且，他們的態度會表現得極為強硬，堅持“原則”不放，有時甚至會流露出一些“激動嚇唬”人的情緒。相反，那些扮演“白臉＂的談判對手就會坦然處之，持一副觀望的態度，不發表意見，也不阻止夥伴的行為。等到談判情緒處於白熱化的時候或氣氛緊張的時候，扮演“白臉”的談判對手就會站起來緩和局面，一邊勸阻自己的同伴，一邊明裏暗裏地指出，己方之所以出現這種“難以控制”的局面主要是對方挑釁的結果，最後列出種種談判失敗對雙方造成的影響，最好的解決辦法就是雙方都應該做出讓步。