客户沒有高低之分，卻有等級之分，依客户等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
忠誠與客户比忠誠於上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客户一次。
客户不希望一視同仁，他們希望能被個別對待。
如果客户還沒有意識到自己對現狀的不滿，那麼他的需要就是潛在需求。
有計劃且自然的接近客户，並使客户覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略。
掌握的知識越多，你就越能和顧客成為知己，找到共鳴的話題。
客户拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力説服客户，並設法找出客户拒絕的原因，再對症下藥。
只有當顧客真正喜歡你相信你之後，才會開始購買你的產品。
獲取訂單的道路是從尋找客户開始的，培養客户比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
留着老客户。這要比增加一個新客户便宜許多倍。
電話預約客户是推銷員與潛在客户進行緊密聯繫的紐帶。
在和客户的長期接觸中我學到了：成功的理由是和客户建立信任關係，傾聽客户的意見，兑現承諾以及發瘋似的盡你應盡的義務。
哇咔範
