1、長按電源鍵打開選項菜單,點擊“重新啟動”。如果沒有彈出,請長按電源鍵直至手機振動,強制重啟。
2、如果無法強制重啟,建議強制恢復出廠設置,恢復後手機內部存儲中的數據將被刪除。
3、若問題依然存在,建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。華為客户服務中心地址信息查詢方法如下:通過手機自帶會員服務APP裏面的“服務”頁面,可以查詢到最近的服務中心;也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。