1、可以進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼/安全--隱私與應用加密--忘記密碼,然後通過密保問題重置密碼即可;
2、如果忘記了密保問題答案,需要進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據後重置密碼(操作前請備份好手機中的重要數據以免丟失)。