1、真人式對話
2、系統後台同步語音、文字
3、自主學習,越用越聰明
4、人機輕鬆切換
5、解決封卡問題
方法/步驟
1真人式對話。只要將企業專用話術導入電話智能機器人,點擊撥打後,它便可以像真人一樣進行工作:打電話與人溝通交互;同時對客户反饋的語音精準識別,分析客户所説語義,初步判斷目標客户的意向。
2系統後台同步語音、文字。通話過程中,系統後台會同步電話智能機器人和客户的語音、及轉化成的文字,員工後續再對目標客户跟進時會更加簡單方便。
3自主學習,越用越聰明。電話智能機器人上線時做好話術分析、製作,上線後經過一定時期(2-3周)的優化,就會成為一名中高級電話銷售人員,再加上後續持續的優化、自主學習,他會越來越聰明。
4人機輕鬆切換。具有客户直通車的功能,現在直通車可以在機器人可以經過客户問答2個問題後直接轉到人工。
5解決封卡問題。通過技術方式,解決一個機器人每天因呼叫頻率和數量太多,被運營商封卡的問題。