1、開啟電話圖示-通話記錄-選單鍵-全部記錄檢視。
2、解除安裝近期下載安裝的第三方軟體(第三方軟體相容性)。
3、清除資料:設定-應用程式管理器-全部-手機-清除資料。
4、備份手機重要資料恢復出廠設定:設定-隱私權-恢復出廠設定若以上操作後手機依然沒有通話和資訊記錄。