1、在瀏覽器中打開“京東商城”,登錄所購買商品的賬號和密碼。
2、在搜索欄中有一行字,選擇“我的訂單”,來到“我的訂單”頁面,點擊“全部訂單”。
3、找到想要退貨的商品,點擊“退換貨”,點擊“申請”;提交之後工作人員會在2-3日內回覆,可以在記錄中查看退貨結果。