1、首先是它具有“可歌性”。婉約詞是一種配樂歌唱的新體詩，從其誕生之日起，就跟音樂結下了不解之緣。《舊唐書·温庭筠傳》曾記載飛卿“能逐絃歌之音，為側豔之詞”。天才的作家們既有文學素養，又都洞曉音律。每填一闋，往往錘字煉句，審音度曲，把如畫的意境，精煉的語言和美妙的音樂緊密結合起來，既表情達意，又悦耳動聽，具有感人的藝術魅力。婉約詞便是在此基礎上發展起來的。“一曲新詞酒一杯”，這些温柔香豔之曲，懷人贈別之調，又多是歌伎舞女們在花間、樽前，輕歌曼舞中彈唱的。一曲之後，餘音繞樑，沁人心脾。“楊柳岸，曉風殘月。”(《柳永《雨霖鈴》)便只合十七八女郎，執紅牙板，淺斟低唱。這類“旖旎近情，鋪敍展衍”的新曲，往往使聞者銷魂。婉約詞音節諧婉，“語工而入律”。情調柔美，容易為人們所接受。唐五代詞早就具有這一特點。歐陽炯在《花間集序》中説：“……綺筵公子，繡幌佳人，遞葉葉之花箋，文抽麗錦;舉纖纖之玉手，拍按香檀。不無清絕之辭，用助嬌嬈之態”。兩宋時期，婉約詞空前繁榮，風靡全國。柳永的詞，“凡有井水飲處”，即能歌之。可見當時傳播之廣。直至近代，婉約詞依然具有“可歌性”。這是它的突出特點。
2、言情，是婉約詞的傳統題材，也是婉約詞的主要特點。它以情動人，道盡人間的悲歡離合，喜怒哀樂。文采燦爛的《花間集》，就是一部言情之作。五代詞人韋壓，善於運用各種抒情手法，成功地抒寫自己對生活的感受。晏殊的《珠玉詞》，抒情委婉。如明珠美玉，光豔照人。歐陽修是一位領袖儒林、肩負文統道統的中心人物。在他的詩文裏，只能看到他嚴肅的護道面孔，而他的抒情小詞，卻寫得婉媚輕柔，情致纏綿。清代著名詞人納蘭性德，工文章，精騎射，而小詞卻委婉傳情，悽惻動人。蓋“情有文不能達，詩不能道者，而獨於長短句中可以委婉形容之。”(查禮《銅鼓堂詞話》)。作家們把肺腑中的真情，悲愁與歡愉，通過抒情的婉約詞，曲折細膩地透露出來，贏得古今無數讀者的同情與共鳴。
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