1、重啟手機後再開啟相機。
2、進入手機設置--通用/更多設置--應用程序--全部--找到相機清除數據和緩存。
3、進入手機設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數據(還原所有設置不會刪除手機中的數據,清除所有數據前請備份好手機中的重要文件)。
4、刷固件恢復手機系統。
5、若以上方法均不能解決,則有可能是手機硬件故障,將手機帶到售後服務中心,會有專業技術人員檢測。售後服務中心的地址與聯繫方式可在設置--通用/更多設置--售後服務菜單中查詢。