1、可以根據以下順序在手機上點擊“設置”->“一般”->“重置”->“重置所有設置”,看能否解決問題。
2、如果是舊設備引起的問題,需要您恢復工廠設置,就會解決問題了。
3、如果問題依舊得不到解決,就可能是硬件問題了,用户需要與蘋果客服聯繫,或到蘋果專賣店進行檢測。