1、兩個可能性:一是有可能系統原因造成的,可以下載完整版應該就能恢復。二應該就是指紋模塊損壞造成系統識別不到指紋模塊所以不顯示了, 那就只能去售後了。 建議可以按照説的方法搜索下設置中的隱私功能指紋解鎖, 如果能搜索到就是系統問題了。
2、建議攜帶購機憑證去附近的華為客户服務中心進行檢測是什麼原因。