1、當前網絡環境較差,頭像一直加載失敗,因此暫時以企鵝頭像作為替代。解決方法:玩家可以通過重新登錄遊戲,更改網絡環境,清除遊戲緩存等方法來嘗試解決該問題。
2、玩家之前的頭像遭到其他玩家的舉報,可能是頭像有違規嫌疑,引起其他玩家的不適如密恐、涉黃等。解決方法:這種情況下,官方在查證之後會強制用企鵝頭像替換掉玩家原來的頭像,玩家可以通過重新設置頭像來解決該問題。