1、“12316”是全國農業系統公益服務統一專用號碼。主要用於維護農民合法權益而設立。
2、為維護農民合法權益,方便廣大農民羣眾投訴舉報以及更便捷地面向社會公眾提供“三農”信息服務,農業部在信息產業部的支持下,申請並被核配了“12316”作為全國農業系統公益服務統一專用號碼。