1、口袋版《夢幻西遊》登錄時説“角色正在處罰中，無法登陸”原因是在遊戲中有掛機行為賬號角色被凍結，只有等凍結時間過了才能繼續登陸。
2、遊戲中掛機行為的官方抵制聲明：
各位《夢幻西遊》的玩家：
《夢幻西遊》自開啟不刪檔內測以來，受到了眾多玩家的關注和熱愛，無數玩家湧入奇妙夢幻的童話世界！隨着《夢幻西遊》的持續火爆，近日遊戲中出現了個別玩家使用第三方軟件（如按鍵精靈等輔助軟件）或利用遊戲地圖架構漏洞在遊戲中掛機打怪練級，破壞了遊戲環境，給廣大玩家帶來不良感受。
在此我們向所有《夢幻西遊》的玩家鄭重聲明：冰動娛樂堅決抵制使用任何第三方軟件（包括按鍵精靈等輔助軟件）和利用遊戲地圖架構漏洞進行掛機的遊戲行為！
為了維護《夢幻西遊》廣大玩家的利益和遊戲的公平環境，依據<玩家違規處罰條例>和<最終用户使用協議>，冰動娛樂將對遊戲數據和玩家行為進行徹查。所有在遊戲中使用任何第三方軟件或利用遊戲地圖架構漏洞發生掛機行為的違規帳號都將受到處罰。
所有查證屬實有掛機行為的帳號角色處罰如下：第一次違規凍結3小時、同一角色累積第二次違規凍結24小時、同一角色累積第三次違規凍結72小時。
處罰只是一種手段，我們呼籲請廣大玩家保持良好的遊戲心態，健康遊戲。希望通過對掛機行為的打擊為所有玩家創建一片潔淨的新大陸，維護健康和諧的遊戲環境！
如果您在遊戲中發現任何掛機遊戲的行為，請隨時通過我們的 “客服信箱”或“官方論壇客服服務專區”進行舉報，舉報時請提供頻道名、被舉報角色名、所在地圖，最好可以配上游戲截圖，以方便查實。
哇咔範
