1、保持冷靜，瞭解情況。憤怒與衝動是魔鬼，容易讓人失去理智，尤其是面對自己的寶貝孩子被人欺負的時候，容易怒火中燒，做出一些容易無法挽回的悲劇。保持冷靜不僅僅能讓我們能更加智慧地解決這個問題，也是在孩子面前樹立榜樣，讓孩子親眼目睹父母面對重大事情的時候是如何沉着冷靜地處理，同時也給孩子體驗下父母內心是如何的強大。冷靜之後，讓孩子詳細描述下事情的來龍去脈，把事情的前因後果整明白，做到心裏有數之後，先安撫好孩子的情緒，甚至可以讓孩子先找個方式發泄下自己的情緒。
2、聯繫家長，核實情況。聽一家之言，難免有失偏頗，自己孩子講完，家長接下來的工作就是要及時主動聯繫對方家長，讓對方家長詳細瞭解下事情的過程，兩方信息對比，再加上客觀而理性的判斷，基本上就能得出個是非曲直了。核實完真實情況後，家長一定要秉持就事論事的原則，針對本事件進行妥善處理。
3、與家長協商處理方式。核實完真實情況後，及時與對方家長進行協商處理。這一步相當重要，如果家長能配合處理，基本上可以解決很多後顧之憂。一是給了那個犯錯孩子一次改正的機會；二也給了家長足夠的面子，畢竟沒有鬧的人盡皆知，沒有傷孩子的自尊心，報復心理就基本可以避免。該道歉道歉，該賠償賠償，該寫保證寫保證，一是可以安慰自家孩子，二也可以讓犯錯的孩子明白欺負別人也是要付出代價的。
4、請學校出面處理如果對方家長不配合，傲慢無禮，袒護自己家孩子。那這個時候就得找老師或者學校領導出面調解，一是給對方家長施加些壓力，讓他們要汲取深刻的教訓，孩子犯了錯就要得到懲戒；二是給自己的孩子掙迴心理平衡，讓孩子感覺到正義的存在。
哇咔範
