專訪花鎮ceo肖振興：從零到億，開闢”情感諮詢”新行業

花鎮始於2008年，是面向全球華人家庭提供專業的情感諮詢與規劃的諮詢機構，在”肖振興、冷愛、ayawawa三位創始的帶領下，從無到有，開拓了一個新的行業，從幾個人的小公司成功蜕變為營業額過億的知名品牌。

本文專訪花鎮CEO肖振興先生，透過他的獨特視角瞭解花鎮在業內成績斐然的關鍵所在，感悟“為愛努力”的價值觀和在一個獨特的行業成功創業的情懷。

機緣巧合遇商機開拓情感諮詢新行業

談及個人創業經歷，肖振興先生用“機緣巧合”四個字來形容。肖振興先生談到,在2008年的時候，因為興趣愛好;與冷愛(花鎮創始人)聯合創建了泡學網在網上做公益的情感諮詢，一時間，論壇、微博上網友粉絲提問不斷，兩年的堅持在泡學網上積累了幾十萬的用户.但在2010年以前，他們都沒有想過商業化。直到有一次一位男生私信我們，表示願意花600元“插隊”先解決他的情感問題。這個時候，才開始嗅到一絲商業氣息。於是泡學網開始了第一次的開課嘗試,“在論壇上發了一個帖子，3月份左右，打算在北京開個課，門票大概150塊錢，可進行面對面交流。”從講座到課程，再到系統教育模塊，2010年， 三位創始人(肖振興、冷愛、ayawawa)正式舉辦線下大型講座，首場上海站即有上百名會員參與。2011年 ，開始推出資深情感導師的課程，並且開創了國內情感行業三天核心課程的模式，成為眾多後來者學習與模仿的經典教學模式。2012年，不僅提供了線上課程，也開設了遍佈全國的線下核心課程。在北京、上海、廣州同時舉辦高峯論壇。直到2013年時， 肖振興覺得已摸到了市場的痛點，“市場已經比較成熟，可以商業化了。”於是開始提供私人定製，為客户進行深度的個性化情感服務;形成了情感服務的標準業務體系，早期積累起來的用户成為了客户，轉化率達到50%，營業額也不斷飆升。

戰略轉型促進品牌不斷優化升級

肖振興先生談到，到了2014年，遇到了創業的瓶頸期，一年銷售額止步於1000萬元。三位創始人開始對男性情感諮詢領域做了更深的研究。發現男性用户粘性弱，付費週期短的特點。於是進行了戰略轉型，第一，決定把目標人羣從男性服務轉為女性;第二、在廣州正式註冊成立花鎮教育諮詢有限公司開始為女性提供全面的情感諮詢與規劃服務，設置全新的互聯網研發中心與情感服務中心。並面對用户人羣的不同需求，細分了服務，主要分為線上“愛情管家”、線下“愛情風暴”兩個模塊。線上課程由“教學”和“諮詢”兩部分組成。前者是大多數人可能遇到的大多數情況，以課程為主，後者是諮詢師具體情況個性化分析。線上網絡在線課程加上電話的諮詢，構成了花鎮的愛情管家，這種服務模式也受到了廣大女性的青睞。2015年 ，花鎮情感與世界接軌,首登紐約時代廣場並榮獲《快公司》2015中國最佳創新公司50強;2016年， 花鎮情感創始人，著名情感專家冷愛強勢加盟《天作之合》《愛情保衞戰》《誰在説》 等多檔情感類電視欄目並榮獲《快公司》最具創意人物100。花鎮的年收入也從1000萬元增至1億元，粉絲數翻倍漲至200萬，註冊會員40多萬，團隊規模從幾十人增至1000人。

簽約代言人，強化品牌影響力

花鎮在2014到2016年，短短3年時間;花鎮不管從營收上和規模上能獲得質的飛躍;在2017年，除了不斷提升諮詢服務的專業度和滿意度，還着重打造品牌影響力。因此，2017年8月簽約知名主持人孟非先生作為花鎮的品牌形象代言人，攜手名人共同傳遞企業的價值觀，讓更多的消費者瞭解情感諮詢行業，讓遇到情感問題的能都能夠得到專業而科學的幫助，讓天下家庭更加幸福，這也是最初創建花鎮的“初心”花鎮CEO肖振興説到。

專訪過程中，能夠感受到肖振興先生對情感諮詢行業的執着與熱愛!互聯網科技在快速發展，信息傳播速度非常快，情感諮詢這個概念已快速被大眾接受，未來三到五年內，情感諮詢行業或將成為主流。如果説，與時俱進、不斷變革的戰略決策是其時刻走在行業前沿的必備條件;那麼，不忘初心、則是其持續穩定發展的關鍵所在!