1、建議進入設定-一般應用程式管理器-全部-照相機-清除資料嘗試。
2、檢查手機中是否安裝了手機安全衛士之類的軟體程式,如果有請解除安裝嘗試,檢視是否安裝第三方軟體不相容或者是軟體限制導致。
3、取出外接SD卡測試。
4、備份手機上的資料,對手機恢復出廠設定再安裝嘗試。
5、更新手機韌體版本後測試。