經營流程管理規範是什麼 你知道嗎

1、流程管理，強調的是對流程的梳理、優化、再造，即對流程進行管理； 流程化管理，強調的是基於流程、以流程為主線的管理方法，以改進企業管理。

2、可以這樣理解，流程管理是流程化管理的基礎，流程化管理是流程管理的延伸和擴充套件。

3、管理規章制度為進一步強化企業管理，做到有章可循，充分發揮和調動每個員工的主觀能動性，不斷提高自身素質，做到獎罰嚴明。

4、特制定本制度，總則公司員工行為規範：

一、忠實於公司，維護公司形象，認同公司經營理念。

二、具有高度的責任感和主人翁精神，維護公司利益，樹立正確的價值觀。

三、服從公司管理，全面履行職責，提高服務意識；具有高度的使命感。

四、遵紀守法，嚴於律已，寬以待人。

五、顧全大局，精誠團結，充分發揮團隊優勢。

六、廉潔自律，克己奉公，不謀私利，公私分明。

七、尊重客戶，熱情待人，提高溝通技巧，保持良好的客情關係。