1、可能是手機的網路有問題,或者就是微信的服務器又出了故障 ,不過,可以首先檢查下自己的網路情況,沒問題的話就是微信伺服器的問題,重啟微信試試就好,或者把微信解除安裝再重新裝回來。
2、初次使用微信的時候預設是沒有開啟視訊聊天功能的,這個時候就需要使用者手動新增並啟用該功能。