1、首先要做的是,重啟iPhone11,同時按下源電源鍵和Home按鍵,直至看到螢幕顯示蘋果Logo標誌。
2、部分使用者通過依次選擇“設定”—“一般”—“重置”—“重置所有設定” ,解決該問題。使用者需要重新輸入密碼、改變桌布、重新設定Touch ID,但使用者的資料不會被知刪除。
3、遇到iPhone11觸控式螢幕失靈的使用者還通過恢復工廠設定解決了該問題,但手機上的所有資訊都將丟失,因此使用者需要提前備份好手機裡的重要資料。之後使用者可能需要像新手機那樣設定自己的iPhone11。
4、如果以上處理方法都不管用,手機如還沒過保,可以通過官方直營店或者授權店道檢測,也可以到一般的晶片級別的維修店檢測。