1、更新微信軟體版本嘗試。操作:應用程式-微信-右上角選單-設定-關於微信-檢查新版本。(由於微信版本不同,操作方式可能會略有不同)。
2、可能是微信軟體版本問題,建議您下載其他版本微信軟體嘗試。
3、若無效,請備份手機中資料(如聯絡人、多媒體檔案等),將手機恢復出廠設定。