1、“12316”是全國農業系統公益服務統一專用號碼。主要用於維護農民合法權益而設立。
2、為維護農民合法權益,方便廣大農民群眾投訴舉報以及更便捷地面向社會公眾提供“三農”資訊服務,農業部在資訊產業部的支援下,申請並被核配了“12316”作為全國農業系統公益服務統一專用號碼。