1、首先開啟itunes軟體,在itunes“商店”裡面登入購買軟體的id賬戶,賬戶登入完成後,點選顯示賬戶。
2、就是開啟購買歷史記錄,點開“顯示全部”就可以看到賬戶上面所有歷史購買記錄了。
3、在購買的歷史記錄下方按一下“報告問題”,然後在退款軟體名稱下方點選報告問題。
4、當頁面自動跳轉到官網上,在報告問題裡面選擇一下退款軟體的問題。