1、要分工明確,每個員工要對超市整體的物品分配與個人管理區域的物品熟悉,便與指導顧客的購物過程。
2、注意禮貌用語,不要因為顧客多問幾個問題不耐煩。
3、熱情,注意細節,看見物品掉落隨手撿起放回貨架,看見有顧客手上拿了好多東西,但是沒有推購物車,主動的提供購物工具。
4、判斷猜疑那位顧客圖謀不軌要注意方式方法。