物流崗位的工作職責包括以下幾個方面:
1. 訂單處理和管理:接受客戶的訂單,並進行訂單的處理、跟蹤和管理,確保訂單準確無誤地交付給客戶。
2. 倉庫管理:負責倉庫貨物的接收、儲存、管理和發貨等工作,確保貨物的安全和及時送達。
3. 物流計劃和協調:制定物流計劃,並與相關部門和供應商進行協調,確保物流活動的順利進行。
4. 運輸安排:安排貨物的運輸方式、運輸工具和路線,確定最佳的運輸方案,並監督運輸過程中的情況。
5. 運輸成本管理:控制物流運輸成本,尋找減少成本和提高效率的方法,通過合理排程和優化運輸過程,降低企業物流成本。
6. 客戶服務:與客戶保持良好的溝通和關係,及時回答客戶的諮詢和問題,並解決客戶的投訴,提供滿意的客戶服務體驗。
7. 資料分析與報告:收集、整理和分析相關的物流資料,並撰寫物流報告,為管理層提供決策依據和參考。
總體來說,物流崗位的工作職責是負責整個物流過程的管控和協調,確保貨物的準確、安全、及時地到達目的地,並提供優質的客戶服務。