1、可以根據以下順序在手機上點選“設定”->“一般”->“重置”->“重置所有設定”,看能否解決問題。
2、如果是舊裝置引起的問題,需要您恢復工廠設定,就會解決問題了。
3、如果問題依舊得不到解決,就可能是硬體問題了,使用者需要與蘋果客服聯絡,或到蘋果專賣店進行檢測。