1、手機自帶或安裝的清理軟件自動或者手動將微信聊天記錄做清理造成。自己誤操作將微信聊天記錄做了清理處理。微信使用過程中發生了異常,造成了聊天記錄的丟失。
2、打開微信,點擊我,點擊設置,點擊幫助與反饋,點擊右上角的扳手圖標,點擊修復聊天記錄即可。