建議參照以下方法操作試試:
1、按音量加鍵將聲音調大。
2、上拉快捷欄,一鍵加速後再重新嘗試。
3、進入手機設置--聲音中關閉靜音模式,將手機調成響鈴狀態。
4、檢查手機通話時免提是否有聲,排除播放音樂、視頻等資源本身異常。
5、重啟手機查看是否恢復。
6、進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後查看。